銷售月度工作總結範文精選5篇大全

| 淑燕

  我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。一起来看看銷售月度工作總結範文精選5篇大全,欢迎查阅!

  销售月度工作總結1

  隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經曆對于我來說都是一段新的磨練曆程。回顧整個一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地擡頭;在重複而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。

  以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

  现将一月份工作總結作如下汇报:

  一、工作方面:

  1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單後要確認工廠是否排單,了解訂單産品的生産進程,確定産品是否能夠按期發貨,最後還要確定客戶是否准時收到我司産品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單並確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對産品需求的.最新動向。另外要向客戶推出公司最新産品,確定客戶是否有需要。

  二、工作中存在的問題

  1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些産品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

  2、由于自身産品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的産品知識和提高業務水平。

  3、産品質量問題在大貨生産中是很難避免的,但是所有人都希望降低産品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司産品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因爲底釘在實際大貨生産過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司産品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顔色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尴尬場面。客戶對我們的産品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

  對于産品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生産的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麽可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

  在緊張的工作中會經常産生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認爲調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因爲工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

  責任分散是爲了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔後,沒有人認爲這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏,因爲這裏沒有我只有我們。

  四、下月規劃

  1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確確保森馬巴拉的大貨能夠准時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

  2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麽事情都要確認才行。

  3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規範行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

  4、堅持學習産品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什麽産品。

  以上是我一月份工作總結,不足之处还请领导多多指点和批评。

  销售月度工作總結2

  來新單位報到轉眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的産品;公司爲我們提供的平台很大,産品的優勢也顯而易見的,這樣好的平台,就看自己怎麽去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,他們成功和失敗的經驗是我最好的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平台上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!

  公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,公司會根據你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,領導和同事帶我一起去拜訪客戶,經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司産品,了解公司業務情況。幾天過後,我就開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最後成爲朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱曆有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

  在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

  (1)養成學習的習慣;

  銷售人員銷售的第一産品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!

  (2)具有責任感;

  不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

  (3)善于總結與自我總結;

  結尾:工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

  销售月度工作總結3

  销售人员月工作總結有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。

  成績:該賣場該産品的銷量增加了100%,連帶著其它産品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最後的統計。

  總結:入行的第一年,以學習和積累經驗爲主,有幸跟在一個好主管和好經理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經理也很信任我,有很多事情都願意放手讓我去幹。所以也取得了較爲可喜的成績:如果沒什麽意外將會是公司年度銷售冠軍。

  展望:接下來將是以帶新人爲主了,因爲又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養對象。另外06年我的崗位也將發生調整,將調回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!

  有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因爲費用分配不合理,要麽全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要麽全給了店員,卻因爲老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。然後我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。

  成績:該賣場該産品的銷量增加了100%,連帶著其它産品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最後的統計。

  總結:入行的第一年,以學習和積累經驗爲主,有幸跟在一個好主管和好經理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經理也很信任我,有很多事情都願意放手讓我去幹。所以也取得了較爲可喜的成績:如果沒什麽意外將會是公司年度銷售冠軍。

  展望:接下來將是以帶新人爲主了,因爲又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養對象。另外06年我的崗位也將發生調整,將調回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!

  销售月度工作總結4

  經過11月份的管理工作,雖然業績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。

  下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環節話術,公司産品的核心競爭優勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網站及各行業網站報價政策等)爲即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了准備。

  团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,ERP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在

  1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業務增長小,個別業

  務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

  4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

  市場分析

  現在大連做網站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現在我們公司的産品從産品質量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

  我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在産品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業績那話說,無敵了。什麽100%增長完全沒有問題。

  销售月度工作總結5

  市直機關工委:

  黨建月期間,我室在市直機關工委的領導下,以“打造爲民務實堡壘,爭做兩區建設先鋒”爲主題,結合政府調研、扶貧開發、生態移民工作職能,積極引導和組織全體黨員幹部深入基層、深入移民地區,服務發展、服務社會、服務群衆,使黨建月的各項活動開展的紮實有效,現總結如下。

  一、加強學習,積極開展黨員

  幹部思想教育活動在黨建月期間,我室領導高度重視對黨員幹部的思想教育活動,組織全體黨員幹部深入學習黨的十八大報告、中央關于堅持和貫徹群衆路線、開展群衆工作的重要論述等文件精神,在全體黨員中牢固樹立起爲民服務的群衆觀點,有效提高了黨支部自身建設水平和黨建工作水平。同時,針對我室工作實際,通過創新學習理念、學習方式和學習機制,繼續深入開展“學習型”機關建設活動。通過領導帶頭學,全體黨員幹部集中學、分散學、互動交流學習、考核促學等方式,激發了全體黨員幹部學習的堅定性和自覺性,有效提高了我室黨員幹部業務素養和工作水平。

  二、積極開展“五個好”規範化機關黨支部創建活動

  根據市直機關工委《關于推薦申報“五個好”規範化機關黨支部的通知》(銀直黨通字〔20__〕18號)文件精神,我室組織全體黨員幹部,積極開展“五個好”規範化黨支部創建活動。成立了以室黨支部書記、主任買銳華爲組長,副主任邢懷玉、副調研員陳立人爲副組長,各處室主管爲成員的“五個好”規範化黨支部創建領導小組。結合工作實際制定了《創建“五個好”規範化黨支部創建工作實施方案》,明確了創建的目標、內容、方法步驟等。同時根據黨支部成員職責對創建活動進行了分工,確保創建工作順利開展。並于20__年6月初,填寫了《市直機關“五個好”規範化黨支部申報表》上報市直機關工委。通過“五個好”規範化黨支部的創建工作,著力解決我室黨建工作中存在的問題,著力完善黨支部建設的體制機制,著力增強黨支部的創造力、凝聚力和戰鬥力,有效地推動我室政府調研、扶貧開發、生態移民工作全面發展。

  三、積極開展“五有一好”黨建服務品牌創建活動

  全體黨員幹部結合扶貧開發、生態移民工作職能,開展了以扶貧幫困、造福于民爲主題的“五有一好”黨建服務品牌創建活動。制定了《黨建服務品牌創建活動實施方案》,明確了創建的目標要求、基本原則、創建內容、方法步驟、創建措施等。繪制了手拉手的心形品牌標識,體現了扶貧部門幫助移民地區群衆改善生産、生活、居住條件的工作職能,表達了貧困地區群衆想早日脫貧致富,實現建設美好家園,過上幸福生活的夢想。于6月中旬,填寫了《黨建服務品牌申報表》上報市直機關工委。通過”五有一好“黨建服務品牌的創建活動,有效推動了我室用品牌標准提升工作質量,用品牌意識提升服務水平,用品牌效應開拓黨建工作,不斷提升機關黨建工作服務發展的水平和能力。

  四、開展主題活動,豐富黨建月活動內容

  一是積極參加“書香銀川”活動。爲全體黨員幹部購買《》、《變革中國》、《國富論》、《中國20__關鍵問題》、《黨的十八大學習讀本》等書籍,組織全體黨員幹部積極參加“書香銀川”活動和每周五的“讀書日”活動,進一步營造了“勤讀書,讀好書,用好書”的良好氛圍,使全體黨員牢固樹立“讀書提升智慧,知識豐富人生”理念,養成終身讀書、終身學習的良好習慣。二是組織黨員開展下基層活動。積極響應全市“下基層、送政策、促發展”號召,並結合扶貧開發工作職能,組織黨員幹部下基層解決幫扶村實際困難。全體黨員除節假日,工作日期間基本都在基層一線走訪調研、扶貧幫困。本單位幹部榮獲全市“下基層、送政策、促發展”先進個人。三是組織黨員積極參加“美麗銀川”、“湖城先鋒”志願者活動。按月編制了“美麗銀川”黨員志願活動安排表,將全體黨員幹部分爲兩組,于每周五下午在正源北街-泰康街(南側)開展志願服務活動,要求每名黨員幹部每月參加不少于2次的志願活動,並按月將黨員參加志願活動情況進行彙總公示。6月15日組織全體黨員幹部在中山街開展了“黨員志願服務活動日”,鏟除了城市牛皮癬,清掃了垃圾、清潔了垃圾桶、電線杆、公交亭等。

  五、取得的成效及下一步打算

  通過黨建月活動的有效開展,提升了黨建工作科學化水平,有效推進了服務型黨組織建設,密切了黨與群衆的血肉聯系,使黨組織和全體黨員幹部的服務意識進一步增強,爲推動黨員幹部科學發展,服務“兩區”建設打下了堅實基礎。今後,我室黨支部在全體黨員幹部中繼續開展思想教育活動,組織黨員幹部積極參加志願服務、下基層等黨建活動,使我室黨建工作上一新台階。