銷售經理年終工作總結彙總5篇2020

| 淑燕

  在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。一起来看看銷售經理年終工作總結彙總5篇2020,欢迎查阅!

  銷售經理年終工作總結1

  我于___年___月份任職于__公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成爲這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下:

  一、銷售部辦公室的日常工作

  作爲公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,爲銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。

  二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

  作爲公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、准確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

  三、今後努力的方向

  入職到現在,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,用戶回款額這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

  在以後的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共成長。

  一、當年市場工作總結

  1、情況概述

  客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。

  比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,産品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。

  2、簡要分析

  針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

  3、特別說明

  若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新産品開發問題、消費者溝通和啓動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。

  二、明年工作計劃

  1、要全面

  将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

  2、要到位

  目標需要有措施的支持,通過什麽措施、配置什麽資源,達成什麽目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混爲一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊塗,誤將理想當現實。

  3、要有突破和亮點

  突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,今年的主要問題已經在總結中分析清楚了,公司領導也早已看在眼裏,要集中精力抓一個問題,雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、准確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

  市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年終總結报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。

  在200_年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因爲對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

  200_年的計劃如下:

  一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

  二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  銷售經理年終工作總結2

  20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

  我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之後我通過不斷的學習産品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,准確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習産品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

  雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。

  部門工作總結

  在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環節話術,公司産品的核心競爭優勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,爲各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的産品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區各個寫字樓進行陌生拜訪,爲即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了准備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標准,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認爲我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在

  2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

  4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  市場分析

  現在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的産品從産品質量,功能上屬于上等的産品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發卡資金的監管,山西省境外商戶的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。

  在太原市場上,消費卡産品品牌衆多,但以我公司雄厚的實力爲平台,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工锲而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。

  市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作爲的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

  銷售經理年終工作總結3

  轉眼間,20__年已成爲曆史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是爲了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

  一、任務完成情況

  今年實際完成銷售量爲5000萬,其中一車間球閥20__萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。

  球閥常規産品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

  總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身産品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。

  二、客戶反映較多的情況

  對于我們生産銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。

  1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。

  2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顔色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個産品的質量,並給客戶造成很壞的印象。

  3、交貨不及時:生産周期計劃不准,生産調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人爲因素造成的交期延遲。

  4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。

  5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

  6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

  三、銷售中的問題

  經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,並增強了爲客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。

  1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打遊戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。

  2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。

  3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以爲貨物出廠就行,少了爲客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,爲客戶盡量把運輸費用降低等等。

  4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時准備貨品和告知客戶具體生産周期。

  5、銷售、生産、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。

  6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

  7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

  四、關于公司管理的想法

  我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生産管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。

  “管理出效益”,這個准則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理爲基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那麽打不打卡有什麽區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最後也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

  過程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,爲什麽到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,爲什麽?這就是政令不通,執行力度不夠埃這就是爲什麽國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那裏來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,並相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要3)定期檢查計劃或方案執行一段時期後,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,並布置下一段時期的工作任務4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間産生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認爲銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認爲銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那麽我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

  另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最後是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,爲公司也爲自己爭些體面,請各位老總們斟灼。

  銷售經理年終工作總結4

  转眼间,我来荣威4s店已经大半年。这半年间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台

  這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

  短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經曆過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。

  現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨砺並存,希望與機遇並存,成功與失敗並存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的.

  而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麽我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那麽我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

  現存的缺點

  对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

  在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。

  __年工作計劃

  公司在發展過程中,我認爲要成爲一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我__年的工作計劃

  1继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

  2与客户建立良好的合作关系 ,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让人知道与了解荣威车,并能亲身体验。

  了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。

  重點客戶的開展。我在這裏想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。

  3努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

  4对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。 5在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。

  6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。

  7意識上:無論在銷售還是汽車産品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.

  每日工作

  1. 卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。

  2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。

  3. 每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。

  4. 每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

  5. 了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。

  銷售經理年終工作總結5

  近段時期,銷售部在經曆了一個人員小波動後,在宋總的正確指導下,撤某某區,某某區,集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢産品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績。現將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,並對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

  銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。

  那麽,以下對這幾個月的工作做一個小結。

  一.培養並建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

  目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,後勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經曆參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的曆練後,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

  對銷售人員,銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分爲銷售代表和地區經理兩個層級,各層級之間分工協作,相互監督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現的問題,體現出協作和互補的初衷。

  這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的爲公司盡職盡責和爲客戶貼心服務的思想和行爲。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啓動市場並進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本。

  我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

  我代表公司感謝你們!

  二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高

  1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變爲熟悉,熟悉之間轉換爲親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨著公司的發展共同發展成長。

  2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協作,配合默契,利用小團隊的優勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓爲公司開疆拓土。

  3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強起來!

  三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,並且程序化。

  1、大家來自于不同的企業,固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

  2、實證的出台——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

  3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的.努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!

  衆人捧柴火焰高!

  四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

  隨著工作進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。

  執行力,是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出台的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標准。在這個基礎上,

  首先,銷售部將出台《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

  其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》 ,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”

  第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,並調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求爲導向,地提高了工作效率。

  制度是標准,執行力是保障!

  力德船已經起航,爲了它的安全,力德人行動起來!

  雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。

  五、“3個無”的問題有待解決

  問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

  1.無透明的過程

  雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時彙報的習慣,僅僅是局部人員口頭彙報、間接轉述,銷售部不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果打折扣。

  2.無互動的溝通

  銷售部是作爲一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、後勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面彙報的行爲都是不利于整體發展的。

  3.無開放的心態

  同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作産生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生並蔓延著相互拆台、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

  兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

  4.無規劃的開發

  市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之後,並不是所有的區域都能夠根據總體發展,需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時不能啓動,那些客戶需要互補聯動,並不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什麽時間應該采取什麽樣的策略,什麽時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重複地拜訪行爲,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至産生負面影響。


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